Política de envío

1. Tiempos de procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir el correo de confirmación de compra. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado con su correspondiente número de seguimiento.

2. Tarifas y estimaciones de envío

Los gastos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán en la pantalla de pago checkout.

• Envío Estándar: [2 a 5] días hábiles — 2.99 euros. Gratis en pedidos superiores a 50 euros.

• Envío Express: [1 a 2] días hábiles — 4,99 euros.

3. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento para comprobar su estado. Permite hasta 24 horas para que la información de seguimiento esté actualizada en la plataforma de la empresa de transporte.

4. Direcciones de envío erróneas o cambios

Por favor, asegúrate de que la dirección de entrega sea correcta antes de completar el pago. Si detectas un error, contáctanos inmediatamente a info@rg-rawovercome.es No nos hacemos responsables de envíos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario.

5. Pedidos dañados o no entregados

Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos lo antes posible a info@rg-rawovercome.es con tu número de pedido y una foto del estado del paquete y producto. Los gestionaremos de manera individual para ofrecerte la mejor solución.